烟台莱山秀林老年福利服务中心简介

       烟台莱山秀林老年福利服务中心位于烟台市政府所在地莱山区飞龙路5号，是一家集医养结合、临终关怀、休闲度假于一体的公园型四合院式新型专业养老服务机构。总建筑面积24000平方米，总占地面积45亩，共有床位728张，总投资1.2亿元。其中一期建筑面积12000平方米，床位400张，于2015年9月正式开业，截止目前已入住300余位老人，其中失能失智老人80%，平均年龄82岁。二期建筑面积12000平方米，设计床位328张，目前已正式投入运营。中心现有员工140余人，医护人员全部持证上岗，实现精细化管理、精准服务。一、二期养老公寓彼此独立又相互连通，通过中式古建筑长廊将一二期养老公寓、医院、多功能活动大厅相互贯通，既方便管理又方便老人活动。二期公寓每个楼层都设有8*52米的室内文娱大长廊，供老人自由交往活动，顶层建造的空中花园更是老人休闲娱乐的好去处。

       中心内部设有单人间、双人间、套间、餐厅、多功能厅、活动室、超市，以星级的装修标准，精致温馨的居住环境，崇尚人文、贴近自然的文化理念，满足入住老人的多元需求。周边5公里内有山东文登整骨烟台医院、烟台国际肿瘤医学中心、烟台山莱山新院三所三甲医院。2018年3月中心被烟台市卫计委评为“烟台市医养结合示范市建设工作先进单位”。2018年4月中心被烟台市民政局评选为烟台市S家四星级养老机构。2018年10月中心被山东省卫生计生委、山东省民政厅评为医养结合示范单位，被省老龄委评为山东省敬老文明号。2019年秀林养老二期工程被列为国家诚企联动普惠养老专项行动试点单位。2020年10月被国家卫生健康委、全国老龄办评选为全国敬老文明号。2021年7月按照国家养老机构等级评定与划分标准被评选为五星级养老机构。

       近年来秀林养老中心在完善原有服务内容的基础上，内抓管理外树形象，在医养结合工作上不断探索，逐步形成了秀林养老中心独具特色的四大优势：

       一、提供专业的医疗康复服务，走在医养结合的前沿，真正实现了医养结合。

       自国家全面开展医养结合工作以来，我中心紧跟政府的步伐，与莱山经济技术开发区社区卫生服务中心签订了合作协议，社区卫生服务中心入驻我中心，设有药房、B超室、心电图室、化验室等。为我中心入住老人开设24小时预约就诊绿色通道，对我中心老人全部纳入健康管理，每人建立一份电子健康档案，对60岁以上失独、65岁以上老年人免费提供一次生活方式和健康状况评估、体格检查、健康指导等健康管理服务，定期给老人提供健康宣教、疾病防治、健康管理服务。我中心出行不便的老年人可享受上门医疗、护理及家庭病床服务。

       为了帮助老年人慢性病恢复，不断提高老年人生活质量。中心自2017年6月起自筹资金创建烟台秀林医院，2018年6月挂牌营业。秀林医院占地面积3000平方米，二层为康复门诊和儿童康复训练厅。门诊设有神经康复门诊、骨科康复门诊、言语吞咽障碍门诊、老年病门诊，二层同时还设有中医传统康复活动室，配有中药熏蒸、艾灸及蜡疗等治疗室，医疗中心办公室设在二层东部。三层为康复医疗中心综合训练大厅，设置有1.运动疗法室，配有国内先进的康复医疗设备，如主被动上下肢肌肉训练器，四肢联动训练器，减重步态训练器等；2.作业疗法训练室，主要训练患者的日常活动能力。3.物理治疗室，配有高中低频电疗设备，不但能满足神经和骨科康复，还能针对慢性老年病进行治疗。中心聘请了省内知名康复治疗专家原烟台三甲医院毓璜顶康复科主任夏洪祥坐诊，有专业的康复治疗师实施康复方案。病房整洁舒适，训练大厅环境优雅，在莱山更是医养结合典范。目前开设内科、外科、急诊医学科、预防保健科、康复医学科（骨关节康复科、神经康复科、儿童康复科、老年康复科、听力视力康复科、疼痛康复科）、中医科、医学检验科、医学影像科。

       秀林医院的建成和使用使我中心医养结合工作迈上了一个崭新的台阶，医养结合工作更加深入、细致。主要体现在以下几个方面：

       1、医疗、养老两个板块融合为一体。养老院内老人足不出院就可享受专业医疗服务，医疗中心病人足不出院也可享受到专业养老护理服务。中心老人如有身体不适可及时转到医院治疗，病情轻微者不入院在门诊也可满足医疗需求。如脑卒中后遗症、骨科问题、颈肩腰腿疼、心肺功能薄弱、胃肠不适等问题，在门诊均可实现就诊、治疗，无需办理入院手续，免去住院的高额床位费、伙食费，家属不必在床前陪护，省去家属往返医院时间和费用，老人统一由中心医护人员接送陪护或者自行步行至医疗中心，安全、快捷、放心。

       2、用药治疗快捷及时。没有医疗中心之前单纯养老机构不具备打针输液的功能，老人简单输液都需要家属带着老人出寓去周边医院或诊所，给家属和老人造成极大的不便，浪费时间、精力，往返折腾，家属老人苦不堪言。医院建成后，老人在院内足不出户就可享受床边治疗，打针输液再也不是头疼的问题，家属放心，老人开心。

       3、老年人突发疾病得到有效及时的治疗和转诊。没有医疗中心之前老人无论大病小病都只能等待120送往医院，有时会错失Z佳救治时间，有时普通小病转诊浪费公共资源。医疗中心投入使用后，老人的突发疾病得到一时间的专业医疗救治，超出救治范围的病人才会被转至大型医院进行更加深入的治疗。杜绝了以往简单粗暴的不经分辨一律转诊的做法。对家属和老人都是一个极大的便利。

       4、中医康复治疗是我中心特色项目。中医是我国的国粹，秀林医养中心把中医传统康复作为医疗中心的重要康复措施。对一些脑卒中的患者除采用西医康复治疗还综合运用中医针灸、蜡疗、中药熏蒸、点穴等治疗措施，大大提高了治疗效果。对一些老年常见病，如颈椎病、腰椎病、骨关节蜕变等。用中医的针灸、艾灸、重要外敷等措施也取得了非常好的康复效果，深受老年人的欢迎。

       中心针对半自理不能自理老人的身体、心理、生活情况制定全方位、人性化、个性化服务方案，全部实现了康复一对一服务。在我中心做康复的老人宋继然爷爷，87岁，2017年10月由家属用担架抬至我中心，爷爷中风导致偏瘫，家属不堪重负，不能24小时看护。我中心康复医疗中心夏主任根据爷爷病情制定了一套个性化的康复方案，康复运动疗法、作业疗法并配合传统针灸、理疗，经过一个月的时间爷爷能自行行走。家属非常感动，对我中心赞不绝口，特地送来感谢信。目前爷爷仍然坚持康复，每天在护理员的陪同下自己从房间走至康复医疗中心做康复，生活已经能够完全自理，秀林医院的开办运营得到老人和家属的一致好评。

       2019年年初，烟台市大力开展长护险工作，2019年5月中心成功申请了长护险院护资格，后期又增加了巡护资格，成为长护险定点机构，目前已有40余位老人在我中心享受到了院护，50余位老人享受到了巡护。长护险政策减轻了家属和老人的经济负担，让老人得到更好的医疗养老服务。长护险定点让我中心的医养结合工作又迈上了一个新台阶。

       二、发展机构、社区、居家全方位养老形式。

       在机构养老稳步发展的同时，我中心积极响应国家政策发展社区居家养老，2017年7月在滨海路街道双河东路开办了社区养老中心——滨海路街道秀林老年综合服务中心，可提供长短期托养和日间照料服务，建筑面积790平，目前社区中心已经入住了24位半自理不能自理老人，日接待日间照料老人50余人次。被列为烟台市社区居家养老示点单位，省部级和市级领导多次莅临参观指导。

       目前社区养老中心正在推广：“1+N+居家服务辐射”模式。1家社区老年综合服务中心，带动起周边小区内的N家小型居家养老服务站，上门服务辐射至周边小区内有养老需求的老人。

       依托社区养老中心发展居家上门服务。服务半径在十五分钟车程内。居家上门服务我们推出三项特色服务项目：1、助餐服务，会员通过手机APP或者电话提前预约，我们依托秀林养老餐饮中心中心集体配餐，中转至社区养老服务中心保温箱，自理老人可自行到社区中心就餐，也可自行取走，社区中心也提供送餐上门。2、洗涤服务， 我们依托秀林养老洗涤服务有限公司为老人提供助洁服务，老人可将脏衣物送至社区中心或者社区中心工作人员上门收取，由我中心洗涤公司清洗烘干熨烫完毕后分发至各社区中心，老人可自取或者社区中心工作人员送至老人手中。3、助康服务，辖区内有康复需求的老人可通过手机APP或者电话方式预约康复服务，我们依托秀林康复医院开展相关服务。S次康复服务由康复医院主任医师为老人制定针对性康复方案，后续将定期由专业康复技师上门为老人提供康复训练服务。

       三、专业照护团队、专业餐饮团队、专业的配套设施设备，达到Z大程度的适老化。

       在不断开拓新的养老项目的同时，我们一直没有停下提升、细化护理服务的脚步。我中心目前培养了一批专业的养老护理员团队，不仅定期邀请三甲医院急诊、内科护士长为护理员讲解护理要点，定期外派养老护理员参加相关培训，还与日本和平航行（PEACE CRUISE）养老集团合资成立烟台秀林田中养老服务咨询有限公司，旨在将中日两国先进护理及管理经验融合提升，对外开展养老机构管理咨询、加盟连锁以及机构建设、从业人员培训、老年用品经营等业务。针对我院入住老人以半自理失能老人居多的现状，由医生、护士、养老护理员共同评定护理等级，制定护理方案，医养结合，医护结合，确保老人得到Z优质的服务。

       在饮食上我中心在营养师和健康管理师的指导下搭配饮食，结合营养与荤素搭配，每周制定菜谱，由食堂制作好之后统一由各楼层护理员分发至各楼层餐厅，对生活不能自理老人由护理员进行辅助进食。在不断摸索和学习中逐渐掌握了老年人饮食习惯，制作出一系列适合老人的特色老人餐。食谱不仅向爷爷奶奶公示，我们还公布在公众号网站上，接受社会监督。爷爷奶奶过生日当天我们为爷爷奶奶准备长寿面，每月举办一次集体生日会。

       房间内的家具全都是纯实木家具，保障老人生活环境健康。电视、空调、暖气、热水器都是配备齐全的。卫生间配有热水器、淋浴头、马桶、洗漱台，安全扶手和紧急呼叫器的配置更使老人一解地滑的后顾之忧，可及时处理突发状况。我们每周为老人洗一次澡，同时定期清洁床单被罩等床上用品，让老人身心舒适，无异味。中心参照医院院感要求来进行养老院的卫生清洁工作，注重细节管理，每个房间的每个角落都需要进行清洗消毒，有专门人员每天对卫生清洁情况进行检查，不放过任一角落。

       中心不仅在生活护理上追求完美，在老年人的精神娱乐生活方面也非常注重。中心专门辟出整层楼层，建设了同时容纳120余人的多功能活动厅，舞台、音响、灯光、投影配套齐全，还设立了健身活动厅、手工制作厅、阅览室、台球室等。在多功能厅每天都有文娱活动，电影、卡拉OK、养生节目、八段锦、文艺演出等。中心还成立了秀林艺术团，目前发展了合唱队、舞蹈队、手工制作队、麻将队等，各个活动队自行集会活动。各楼层由护理员每天定时带领爷爷奶奶们做手指操和回春操。

       四、打造完善的失智老人功能区

       我中心Z大的特色就是智能封闭管理，院内路面平坦，传统四合院的花园式布局，绿化面积占总面积的60%以上，院内种植三十余种树木，春天花香四溢，夏天绿草油油，秋天果实累累，冬天白雪皑皑，一年四季，风景优美。为认知功能障碍的老人提供Z大限度的自由活动空间，Z贴近自然的生活环境，老人可以在院内散步活动，不担心会丢失，是认知功能障碍的老人生活居住的S选。                

       中心配备经过专业认知症知识培训的护理员，为认知功能障碍的老人提供开放式服务，对认知功能障碍的老人给予多种专业康复训练。中心专门辟出怡鹤苑作为失智老人专区，有工作人员带领参加不同的手工制作和其他的文体活动，通过勤动脑，勤动手，延缓脑部细胞的退化进程，预防和延缓老年痴呆的发生。

       展望未来，重任在肩，中心将秉持“替子女尽孝，为老人分忧”的宗旨，以居家养老为基础，社区服务为依托，机构养老为补充，康复医疗为支撑的“四位一体”养老服务体系框架，打造全面化、一体化、智慧化、连锁化、品牌化养老服务，以高标准的装修、花园式的环境、日式的服务理念及细致的护理服务让普通大众享受到高质量、专业化的养老服务。

烟台莱山秀林老年福利服务中心

2022.2.17